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Política de privacidad en rulets

En rulets manejamos su información con criterio: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cuánto tiempo lo conservamos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos protegidos en su cuentaPagos seguros: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleSin venta de datos a terceros
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información personal, desea actualizar sus datos o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por cualquiera de estos canales y le responderemos a la brevedad posible.

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo de protección de datos con su número de cuenta y el detalle de su consulta. Respondemos consultas de privacidad con prioridad dentro del horario de atención.
Chat en vivo Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora y abra el chat de soporte. Nuestros agentes en español pueden orientarle sobre solicitudes de acceso o rectificación de datos.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede solicitar la revisión o actualización de sus datos personales sin necesidad de contactar al soporte directamente.
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información no termina en el registro. Aplicamos medidas técnicas y operativas en cada etapa del ciclo de vida de sus datos para que su cuenta y sus transacciones estén resguardadas en todo momento.

Cifrado y seguridad técnica

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores usa cifrado SSL. Los datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan solo como referencias de transacción, nunca como credenciales completas.

Cookies y preferencias

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador sin afectar su cuenta.

Retención y eliminación

Guardamos su información mientras su cuenta permanezca activa. Al solicitar el cierre de cuenta por escrito, iniciamos la eliminación conforme a los plazos que establece la ley local vigente en las regiones habilitadas

Acceso y rectificación

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos que conservamos sobre usted, corregir información inexacta o pedir la limitación del tratamiento. Envíe su solicitud por correo o chat y la gestionamos dentro del plazo legal.

Dudas comunes sobre privacidad y sus datos

Estas son las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en rulets. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de documento y datos de contacto. Para pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo guardamos solo la referencia de la transacción, nunca su PIN ni contraseña.

Registramos únicamente la referencia del abono para vincularlo a su billetera de cuenta. Las credenciales de Yape y Plin permanecen en su dispositivo; nosotros no tenemos acceso a ellas.

Sí. Puede solicitar el cierre de cuenta y la eliminación de sus datos por correo o desde la configuración de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley local vigente

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicio que nos apoyan en la operación, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento sin perder acceso a su cuenta.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta o contacte a soporte por chat en español. Verificamos su identidad y actualizamos la información en el menor tiempo posible.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.